来自山东潍坊的网民“华生”说：我是通过高考进入香港高校修读本科课程的大一新生。开学时计划乘坐火车前往香港，但发现12306平台不支持香港高校学生购买学生票，希望铁路有关部门可以研究解决这一问题，为内地在港学生提供更多优惠便利。这样既可以加强这些学生与家乡的联系，又可以增强两地交流。
国铁集团回复：
现行铁路旅客运输规程规定，学生票发售标准适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输，不包含港澳台地区。对于香港地区的跨境铁路旅客运输，《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》明确，学生票是供符合相关资格的在内地上学的香港学生购买的减价(特惠)车票，不包括在香港上学的内地学生。铁路部门将与国家有关部门积极沟通，与港方进一步研究完善跨境铁路学生票优惠政策，在具备条件后对在香港上学的内地学生实施学生票优惠。
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国铁集团客运部答网民关于内地学生在港就读买不了学生票的留言来
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